§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usługi ochrony ekranu poprzez montaż (aplikację) folii ochronnej na smartfonach  marki HAMMER.

2. Usługa realizowana jest wyłącznie przy zakupie nowego smartfona HAMMER za pośrednictwem sklepu internetowego hammerphones.com (dalej jako: Smartfon).

3. Usługodawcą, tj. podmiotem realizującym usługę ochrony ekranu oraz udzielającym gwarancji, jest mPTech Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000243245, NIP 8951845043, REGON 020167256.

§ 2. Zakres usługi

1. Usługa polega na profesjonalnym montażu folii ochronnej na ekranie zakupionego Smartfona.

2. Folia dopasowywana jest do konkretnego modelu Smartfona, a jej aplikacja odbywa się przez wykwalifikowanego technika.

3. Po wykonaniu usługi telefon zostaje przygotowany do wysyłki do Klienta w stanie gotowym do pierwszego uruchomienia.

4. Usługa obejmuje również 2-letnią gwarancję na zamontowaną folię ochronną, zgodnie z §5 i §6 niniejszego regulaminu.

§ 3. Warunki skorzystania z usługi

1. Usługa dostępna jest wyłącznie w momencie zakupu nowego smartfona HAMMER na stronie hammerphones.com i może dotyczyć wyłącznie tego urządzenia.

2. Nie ma możliwości skorzystania z usługi w terminie późniejszym, zamówienia jedynie usługi bez Samrtfona ani jej dokupienia po sfinalizowaniu zamówienia.

3. W celu wykonania usługi ochrony ekranu konieczne jest zdjęcie plomby zabezpieczającej i otwarcie fabrycznego opakowania Smartfona.

4. Klient, wybierając usługę, wyraża zgodę na zdjęcie oryginalnych zabezpieczeń opakowania Smartfona oraz Smartfona producenta w celu wykonania montażu folii.

5. Po wykonaniu usługi urządzenie nie zostaje ponownie zapakowane w sposób fabryczny. Klient przyjmuje do wiadomości, że opakowanie może nosić ślady otwarcia.

6. Dodanie usługi ochrony ekranu może wydłużyć czas realizacji zamówienia o maksymalnie 1 dzień roboczy względem standardowego terminu wysyłki.

7. Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) stanowi podstawę ewentualnych roszczeń gwarancyjnych.

§ 4. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia urządzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania Smartfona ani folii po montażu folii.

2. Usługa nie obejmuje:

a. konfiguracji urządzenia,

b. przenoszenia danych,

c. innych czynności serwisowych niepowiązanych z aplikacją folii na ekran Smartfona.

§ 5. Zakres gwarancji

1. Gwarancją objęta jest folia ochronna montowana na ekranie Smartfona w ramach usługi ochrony ekranu.

2. Gwarancja obowiązuje przez 2 lata od dnia doręczenia Smartfona z folią ochronną kupującemu.

3. Reklamacje zostaną uznane w następujących przypadkach:

a. Błędny wykrój folii – folia nie pasuje do modelu Smartfona wskazanego w zamówieniu.

b. Niedocięta folia – jedna z warstw (zewnętrzna folia ochronna, folia właściwa, folia montażowa) nie została poprawnie wycięta i nie da się jej oddzielić od podkładu.

c. Brak pełnego obrysu – folia nie została wycięta zgodnie z kompletnym kształtem ekranu Smartfona.

d. Pęcherzyki powietrza – jeśli nie znikną w ciągu 48 godzin od aplikacji (nie dotyczy folii utwardzanych UV).

e. Widoczna linia podziału – ślad po łączeniu skrzydełek folii montażowej widoczny po upływie 48 godzin.

f. Samoistne odklejenie się folii – mimo prawidłowego użytkowania.

g. Błąd montażowy technika – nierówne naklejenie folii wynikające z braku staranności technika naklejającego folię.

§ 6. Wyłączenia gwarancji

1. Gwarancja nie obejmuje następujących przypadków:

a. Samodzielne odklejenie i ponowny montaż – jakiekolwiek manipulacje użytkownika przy folii ochronnej lub ekranie Smartfona wykluczają reklamację.

b. Uszkodzenia mechaniczne – wynikające z niewłaściwego użytkowania lub przechowywania Smartfona (np. zarysowania od kluczy, monet, przecięcia, zerwania).

c. Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem akcesoriów (np. etui powodujące podważanie folii),

d. Uszkodzenia spowodowane użytkowaniem Smartfona w temperaturze poza zakresem od -15 do +40 stopni Celsjusza.

2. Reklamacje są rozpatrywane wyłącznie na podstawie wypełnionego formularza reklamacyjnego.

3. Gwarancja na usługę ochrony ekranu nie obejmuje uszkodzeń samego urządzenia, w tym wyświetlacza, baterii lub pozostałych komponentów telefonu. Szczegółowe warunki gwarancji dotyczące urządzenia (w tym wyświetlacza, baterii lub pozostałych komponentów) opisane są w:

a. Warunkach gwarancji urządzeń marki HAMMER,

b. Regulaminie rozpatrywania reklamacji z tytułu gwarancji HAMMER.

Dokumenty te są dostępne na stronie internetowej: https://mptech.eu/gwarancja.

4. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę wady folii ochronnej objętej gwarancją (po uprzednim udokumentowaniu fotograficznym urządzenia z naklejoną wadliwą folią ochronną), folia zostanie wymieniona na nową wraz z usługą naklejenia na ekran Smartfonu.

5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, ustawień lub aplikacji znajdujących się na Smartfonie w momencie realizacji reklamacji. Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej danych przed przekazaniem urządzenia.

6. Jeżeli Usługodawca wymienił wadliwą folię ochronną, jest ona objęta nową 2-letnią gwarancją, której termin liczy się od dnia doręczenia Smartfonu z wymienioną folią ochronną.

§ 7. Zasady zgłaszania reklamacji

1. Reklamację należy zgłosić wyłącznie, gdy folia ochronna nadal znajduje się na ekranie Smartfona.

2. Klient zobowiązany jest:

a. dostarczyć urządzenie do punktu serwisowego: Magazyn mPTech Sp. z o.o., ul. Krakowska 119, 50-428 Wrocław – z dopiskiem „Reklamacja folii ochronnej HAMMER”,

b. przedstawić oryginalny dowód zakupu.

3. Usługodawca ma prawo do weryfikacji zgłoszenia przed jego uznaniem w terminie 14 dni od dostarczenia urządzenia zgodnie z ust. 2 powyżej.

4. Zużyta lub wadliwa folia zostaje zatrzymana przez punkt serwisowy.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Klient, w celu wykonania usługi aplikacji folii wraz z realizacją zakupu Smartfona, zamawiając usługę aplikacji folii ochronnej oświadcza, że wyrażam zgodę na wykonanie w pełni usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po jej pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy wykonania usługi aplikacji folii ochronnej.

2. Brak uprawnienia Klienta będącego konsumentem odstąpienia od umowy na wykonanie usługi montażu folii ochronnej wskutek skorzystania z usługi ochrony ekranu pozostaje bez wpływu na jego prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży Smartfona w terminie w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Klient otrzymuje zwrot kwoty sprzedaży Smartfona obejmującej cenę urządzenia. Wynagrodzenie za uprzednio w pełni wykonaną montażu folii ochronnej nie podlega zwrotowi.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Nowa wersja regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej i nie wpływa na usługi już zrealizowane lub zamówione przed dniem jej wejścia w życie.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026 r.